七天设计并交样 客户满意
前几天接到浙江省余姚市的一个客人的电话,问我是否可以设计一款发条产品,听到我的肯定回答后,客户就将塑胶样品发给了我厂,要求尽快交样,时间比较紧。
设计类似的发条我们又不是第一次,早在几年前就为客户设计了数十款,有的还得到国内外专利,所以信心十足。
客人只有一个塑胶件,其它什么都没有,我们技术部根据客人的要求,经过计算,打样,测试,并且通过检验,于是用顺丰快运尽快将样品发给客户。
第二天客户就收到了我们的样品,拿到他自己的产品上一测试,OK,完全符合客人的要求。于是客户就来电话告之于我,听到客户在电话中的赞赏和肯定,并马上开模,投入生产,就等订单了。心里甜甜的,真的,那种感受,就是一个字---爽。
从收到样,到客户收到我样,前后只用去了7天,客人的满意就是我们的高兴,想想这么多年来,我们的经营理念是正确的----用专业征服客户,用服务令客人满意。